於主頁面上點擊「政府消費券」圖示，你便可進入政府消費券計劃帳戶頁面。
你只需於「拍住賞」手機應用程式內更新你的流動電話號碼便可。
更新你的流動電話號碼不會影響你使用新一輪政府消費券計劃的消費券，你亦不用透過政府渠道重新登記政府消費券計劃。
你只需到App Store / Google Play重新下載「拍住賞」手機應用程式，再次登入「拍住賞」帳戶便可。這不會影響你使用新一輪政府消費券計劃的消費券，你亦不用透過政府渠道重新登記政府消費券計劃。
如你忘記密碼(PIN)或因多次錯誤輸入密碼而被鎖定錢包，請透過以下其中一個渠道重設密碼。
- 在手機錢包內重設密碼 (僅適用於已綁定電子郵件的Tap & Go「拍住賞」帳戶)：
- 進入「設定」，點擊「密碼管理」，然後選擇「重設密碼」。
- 你會收到一封帶有 6 位數字驗證碼的電子郵件，請將驗證碼輸入手機錢包。
- 選擇身份證件類型，並輸入你的身份證件號碼和出生日期。當身份驗證成功後，你可以建立一個新密碼。
-
透過「拍住賞」網站重設密碼:
請準備你登記Tap & Go「拍住賞」的手機號碼、消費券計劃參考號碼或 香港身份證，並按指示重置密碼。
如以上渠道都無法重置你的密碼，請致電 2888 0000 聯繫我們。
你可於政府消費券帳戶頁面查看政府消費券到期日，請在到期日前使用所有消費券金額。另外，在你的政府消費券到期前兩星期，你將會收到短訊及推送通知。請確保你的手機開啟接收「拍住賞」的推送通知。
如果你以Tap & Go「拍住賞」接收2022年第一階段及第二階段政府消費券，政府消費券計劃頁面上會清楚顯示第一階段及第二階段政府消費券到期日。
當你使用「拍住賞」特定識別號碼成功向政府登記消費券後，你將會有一個「拍住賞」 Mastercard 消費券計劃帳戶及一個「拍住賞」銀聯消費券計劃帳戶。
2022年(第一階段)消費券計劃發放安排
為讓客戶有更暢順的購物體驗，港幣$5,000消費券將依據上一輪消費券計劃第二期消費券發放安排，自動存入其「拍住賞」 Mastercard消費券計劃帳戶或/ 及「拍住賞」銀聯消費券計劃帳户。
如於2021政府消費券計劃第二期消費券發放時，第二期港幣$3,000消費券發放至客戶「拍住賞」 Mastercard 消費券計劃帳户，則2022年(第一階段)消費券計劃港幣$5,000消費券將會自動發放至客戶「拍住賞」 Mastercard 消費券計劃帳户；
如於2021政府消費券計劃第二期消費券發放時，第二期港幣$3,000消費券發放至客戶「拍住賞」銀聯消費券計劃帳户，則2022年(第一階段)消費券計劃港幣$5,000消費券將會自動發放至客戶「拍住賞」銀聯消費券計劃帳户；
最後，如於2021政府消費券計劃第二期消費券發放時，第二期消費券平均分配到「拍住賞」 Mastercard 消費券計劃帳户及「拍住賞」銀聯消費券計劃帳户的客戶，則2022年(第一階段)消費券計劃港幣$5,000將會平均分配到「拍住賞」 Mastercard 消費券計劃帳户及「拍住賞」銀聯消費券計劃帳户。
客戶仍可隨時透過「轉帳」功能自由調配「拍住賞」Mastercard消費券計劃帳戶及「拍住賞」銀聯消費券計劃帳戶內的金額。
如你將以Tap & Go「拍住賞」接收2022年（第二階段）政府消費券，你的Tap & Go「拍住賞」內會有一個「拍住賞」 Mastercard 消費券計劃帳戶及一個「拍住賞」銀聯消費券計劃帳戶。
2022第二階段政府消費券發放安排
每期政府消費券發放金額將全數自動存入到「拍住賞」 Mastercard 消費券計劃帳户。
客戶仍可隨時透過政府消費券計劃帳戶內的「轉帳」功能自由調配政府消費券金額到「拍住賞」銀聯消費券計劃帳戶。
於政府消費券計劃帳戶頁面上，你會看到政府消費券總餘額，以及分別在政府消費券計劃「拍住賞」Mastercard帳戶及銀聯帳戶的餘額。
請注意：政府消費券計劃帳戶是個獨立帳戶，顯示於「拍住賞」主頁面上的金額並不包括政府消費券餘額。
政府消費券並不支援「拍住賞」實體卡付款。
有關實體店付款的詳情，請查看問題14「如何在實體店內透過Tap & Go『拍住賞』使用政府消費券付款？」
你要將政府消費券計劃帳戶的虛擬「拍住賞」 Mastercard卡加入到Apple Wallet或Google Pay；你亦要將政府消費券計劃帳戶的虛擬「拍住賞」 銀聯卡加入到Apple Wallet、銀聯雲閃付 App或華為錢包。加卡教學
有關綁定至其他電子錢包的詳情，請向相關電子錢包查詢。
提提Android用戶：透過Google Pay於實體商戶付款前，先要進入手機「設定」，於「搜尋設定」列輸入「感應式付款」，然後點擊「感應式付款」，確保已將Google Pay設定為「預設付款服務」。
提提銀聯雲閃付用戶：使用雲閃付App付款碼消費時，請使用境外碼進行消費，並於付款前確定已選用正確的銀聯卡。
你可以沿用相同的虛擬卡去消費，無須重新加卡。如果你仍然保留著上一輪政府消費券計劃的虛擬Mastercard卡及銀聯卡在Apple Wallet、Google Pay或華為錢包內，卡的有效日期及CVC2/CVV安全碼會自動更新。
如果你已移除在Apple Wallet、Google Pay或華為錢包內的虛擬卡，你須要重新加卡，請參考加卡教學。
如果你會透過Google Pay使用政府消費券於網上付款，你須於Google Pay內點擊"更新"手動更新虛擬卡有效日期及CVC2/CVV安全碼。
如果你會透過銀聯雲閃付使用政府消費券付款，「銀聯雲閃付App」未能自動更新卡資料，你必須重新加卡。
一般來說，政府消費券適用於接受「拍住賞」作付款方式的本地零售、餐飲和服務業商戶的實體及網上店舖，例如零售店、街市攤檔、百貨公司、超級市場、便利店、餐廳、快餐店、咖啡店、娛樂設施、美容院、公共交通等。原則上，消費券不適用於以下交易類別：
- 政府收費(例如稅款、罰款、牌照費、隧道費、停車咪錶)
- 公用事業收費(即水、電、煤氣)
- 公共機構收費(例如醫院管理局、香港房屋委員會、香港房屋協會)
- 教育開支(即提供本地及非本地課程的中小學，以及大學教育資助委員會資助的大學的收費)
- 購買金融產品或服務（例如保險）
- 捐款(包括慈善、宗教及政治組織)
- 直接向非本地商戶購物（包括於本地透過非本地網上平台購物）
- 個人對個人（P2P）支付
- 兌換現金
以下商戶均接受Tap & Go「拍住賞」使用政府消費券付款：
- 實體店商戶接受 Mastercard 感應式支付或銀聯手機閃付及銀聯二維碼支付
- 網上商戶接受 Mastercard 卡或銀聯卡、及已有 Mastercard 或銀聯作本地商戶認證、及以港幣作為結算單位
- 香港政府消費券計劃涵蓋的網上平台
- 提供二維碼掃瞄的快速支付系統（「轉數快」）商戶
- 提供二維碼掃瞄的「拍住賞」商戶
只要手機在手，就可以透過Tap & Go「拍住賞」使用政府消費券於以下類別的實體店付款。
1. 實體店商戶接受 Mastercard 感應式支付、銀聯閃付或銀聯二維碼支付
如你已將政府消費券計劃帳戶下之虛擬「拍住賞」Mastercard 卡及/或虛擬「拍住賞」銀聯卡加到 Apple Wallet、 Google Pay、華為錢包或銀聯雲閃付 App，你便可以用Apple Wallet、 Google Pay、華為錢包或銀聯雲閃付 App於實體店付款。加卡教學
有關更多加卡的詳情，請查看問題10「如何將政府消費券的『拍住賞』虛擬加卡到手機錢包？」
2. 提供二維碼掃瞄的快速支付系統（「轉數快」）商戶或提供二維碼掃瞄的拍住賞商戶
於接受「轉數快」二維碼及「拍住賞」二維碼付款的商戶，你可於政府消費券帳户頁面內點擊「二維碼支付」，以相機掃瞄功能掃瞄店內的二維碼即可付款。二維碼支付教學
只要手機在手，就可以透過「拍住賞」使用政府消費券於以下類別的 網上商店付款。你亦可參考香港政府消費券計劃涵蓋的網上平台。
1. 網上商戶接受Mastercard並以Apple Pay或Google Pay支付。
如你已將政府消費券計劃帳戶下之虛擬「拍住賞」Mastercard 卡加到 Apple Wallet或Google Pay，你便可以用Apple Wallet 或Google Pay於網上商店付款。
付款時選擇Apple Pay或Google Pay以完成付款。
2. 網上商戶接受銀聯卡並以Apple Pay或「雲閃付APP」支付。
如你已將政府消費券計劃帳戶下之虛擬「拍住賞」銀聯卡加到 Apple Pay或「雲閃付APP」，你便可以用Apple Pay或「雲閃付APP」於網上商店付款。
付款時選擇Apple Pay或「雲閃付APP」以完成付款。
3. 網上商戶接受 Mastercard 卡或銀聯卡、及已有 Mastercard或銀聯作本地商戶認證、及以港幣作為結算單位
請留意該網站或商戶須接受Mastercard或銀聯卡預付卡付款。
進入政府消費券計劃頁面，點擊Mastercard或銀聯圖示，然後點擊虛擬卡卡面，輸入密碼，虛擬「拍住賞」Mastercard卡或銀聯卡16位卡號碼、有效日期及CVC2/CVV安全碼將會顯示。你可根據網站上的指示手動輸入虛擬卡資料以完成付款。
有關更多加卡的詳情，請查看問題10「如何將政府消費券的『拍住賞』虛擬加卡到手機錢包？」
在消費券有效期限內，你可利用「拍住賞」消費券計劃頁面內的「轉帳」功能將政府消費券金額自由調配到「拍住賞 」Mastercard 消費券計劃帳戶及「拍住賞」銀聯消費券計劃帳戶（已用同一個「拍住賞」特定識別號碼登記）。轉帳教學
政府消費券只能作港幣交易，所以在「拍住賞」消費券計劃帳戶下的虛擬拍住賞 Mastercard卡及銀聯卡亦只支援港幣付款。
方法(1)：如商戶接受分單，你可以以政府消費券支付部分金額，再以其他支付方式支付餘額；或
方法(2)：政府消費券計劃帳戶面頁設有「增值消費券」功能，你可於主帳戶（適用於Lite「拍住賞」帳戶）或「拍住賞」主帳戶的Mastercard帳戶（適用於Plus(i)及(ii)或Pro「拍住賞」帳戶）增值到你的政府消費券「拍住賞」Mastercard帳戶或「拍住賞」銀聯帳戶。增值教學
2022年（第一階段）消費券計劃的增值期限為該階段消費劵發放的第一日起直至消費券的到期日，增值期限內可增值一次，增值上限為港幣$3,000。
2022年（第二階段）消費券計劃的增值期限則為該階段最後一期消費劵發放日起直至該階段消費券到期日，增值期限內可增值一次，增值上限同為港幣$3,000。
查看你的帳戶類別：點擊主頁面左上方的「目錄」圖示>「設定」>「帳戶資料」。
2022年（第一階段）消費券計劃的增值期限為消費劵發放的第一日起至消費券到期日，增值期限內可增值一次，增值上限為港幣$3,000。
2022年（第二階段）消費券計劃的增值期限則為消費劵最後一期發放日起至消費券到期日，增值期限內可增值一次，增值上限同為港幣$3,000。
如以「拍住賞」同時使用2022年（第一階段）消費券及2022年（第二階段）消費券，即代表可在各個增值期限內各增值一次。（在第一階段及第二階段增值期限內可分別最高增值港幣$3,000，合共港幣$6,000。）
唔好意思，你未能夠將增值到政府消費券的款項可否在政府消費券使用期限內轉回銀行帳戶。
根據政府制定的政策及/或政府的指示，已發放到你的政府消費券計劃帳戶的任何未使用款項將退還給香港政府（「政府」）。此金額將根據發放到你的政府消費券計劃帳戶的總金額減去你的政府消費券計劃帳戶的支出總金額計算出來（如你的政府消費券計劃帳戶的支出總金額多於已發放到你的政府消費券計劃帳戶的消費券總金額，該退還給政府的款項金額將被視為零）。
在你的消費券計劃帳戶中，任何其他剩餘未使用的金額（例如你增值到消費券帳戶的金額）將會按不同用戶情況安排 :
以「拍住賞」使用2022年（第一階段）政府消費券
你增值到消費券帳戶剩餘未使用的金額則將於2022年（第一階段）政府消費券到期日後一個月內自動轉帳到你的「拍住賞」主帳戶（若你的帳戶類別為「Lite」）或你的「拍住賞」主帳戶的Mastercard帳戶（若你的帳戶類別為「Plus(i)及(ii)」或「Pro」）。
以「拍住賞」使用2022年（第二階段）政府消費券
你增值到消費券帳戶剩餘未使用的金額則將於2022年（第二階段）政府消費券到期日後一個月內自動轉帳到你的「拍住賞」主帳戶（若你的帳戶類別為「Lite」）或你的「拍住賞」主帳戶的Mastercard帳戶（若你的帳戶類別為「Plus(i)及(ii)」或「Pro」）。
以「拍住賞」同時使用2022政府消費券（第一及第二階段）
你增值到消費券帳戶剩餘未使用的金額則將於2022政府消費券（第二階段）到期日後一個月內自動轉帳到你的「拍住賞」主帳戶（若你的帳戶類別為「Lite」）或你的「拍住賞」主帳戶的Mastercard帳戶（若你的帳戶類別為「Plus(i)及(ii)」或「Pro」）。
查看你的帳戶類別：點擊主頁面左上方的「目錄」圖示>「設定」>「帳戶資料」。
於2022（第二階段）消費券計劃，共港幣$5,000消費券會存入至你的政府消費券計劃帳户。你可於2022（第二階段）消費券計劃的最後一期發放後按需要為你的消費券帳戶增值一次最多港幣$3,000。故此，政府消費券計劃帳户的最高可用限額為：第二階段消費券港幣$5,000 加上最多增值金額港幣$3,000，合共港幣$8,000。
政府消費券計劃帳户沒有每日消費上限，但消費前請確保你的帳户內有足夠餘額，否則交易會被拒絕。
請向商户查詢及確定是否能使用透過「拍住賞」使用政府消費券去參與店舖提供的分期服務。如果可以，請確保帳戶內有足夠餘額進行分期付款。
每次成功交易後你都會收到推送通知；你亦可進入政府消費券計劃帳戶頁面，點擊「交易記錄」查閱交易資料。
你不能將你的政府消費券轉讓給他人使用。然而，我們亦鼓勵你跟朋友一起透過「拍住賞」使用政府消費券，共享購物樂趣。
政府消費券計劃帳户是一個獨立運作的帳戶。你的「拍住賞」主帳戶的所有設定（包括每日增值上限、每日轉帳上限及每年轉帳上限）並不受到影響。
在政府消費券計劃完結後，你的政府消費券計劃帳户及專屬的虛擬Mastercard卡或銀聯卡嗎亦會到期。
你可於「拍住賞」主帳戶內輕鬆取得虛擬Mastercard卡或銀聯卡，繼續享受更多優惠。
「拍住賞」支援的手機系統須為 iOS 10.3 或 Android 5.0 或以上。由於你要使用 Apple Wallet、Google Pay或華為錢包使用政府消費券付款，請確定你的手機支援近場通訊（NFC）。
