拍住賞付款服務一般條款及細則

閣下作為拍住賞付款服務（「拍住賞」)的客戶閣下同意使用拍住賞付款服務受拍住賞相關條款及細則、個人資料收集聲明與拍住賞及HKT 集團私隱聲明約束﹕

  1. 拍住賞付款服務條款及細則
  2. HKT集團私隱聲明（載於拍住賞官方網站）
  3. 拍住賞個人資料收集聲明（於啟動拍住賞期間提供）

甲部 拍住賞付款服務條款及細則 - 概述

拍住賞付款服務（「拍住賞」）由HKT Payment Limited (儲值支付工具牌照號碼：SVF0002)（「HKT」/ 「我們」/ 「我們的」)提供。受閣下的帳戶類別限制，拍住賞提供虛擬的預付付款卡服務，容許閣下使用各樣拍住賞提供的服務，包括以下：(i)在拍住賞客戶群組或與儲值支付營運商、其他銀行及金融機構(統稱「用戶」)進行點對點匯款； （ii）於任何接受Mastercard卡，銀聯卡，拍住賞或快速支付系統(「轉數快」)及被授權之參與商戶，支援24 x 7進行即時點對點匯款及商戶付款購買商品/服務； (iii)我們不時向閣下介紹的其他功能，服務及/或優惠(統稱為「該服務」），在進行任何付款或轉帳之前，惟閣下於拍住賞帳戶(細則12.1定義)中需有足夠的款項以進行該交易。

本條款及細則乃關於及管轄該服務的使用。在本條款和細則中，除文另有所指外，大寫術語應具有細則 29 中所賦予的含義。

1. 誰可申請拍住賞

  1. 通過啟動拍住賞，閣下確認並聲明，閣下不是美國的人在美國稅務立法或美國納稅人的任何其他原因定義，特別是(一) 閣下不是美國公民，美國居民或美國綠卡持有人; （二）不符合在美國的“實質性存在測試”; （三）閣下不是出生在美國; 及（四）閣下沒有在美國的服務郵寄地址或聯繫方式將只提供給個人。

  2. 閣下可以申請以下具有不同資格要求的帳戶，並可參考拍住賞網站上有關各種帳戶的功能以流覽更多詳細資料：

    帳戶類別 Lite Lite + Plus(i) Plus(ii) Pro
    年齡 11歲或以上 11歲或以上 11歲或以上 11至17歲 18歲或以上
    資格 所有客戶 已在 2021 年 12 月 13 日前提供Lite +帳戶的證明文件及資料的客戶（僅適用於未完成Plus(i) 的“資格”列中所列出的步驟 (B) 的客戶）
    如客戶於2022年12月31日或之前,由與其拍住賞帳戶同名的香港銀行帳戶完成轉帳至該拍住賞帳戶，該帳戶將會升級回Plus(i)。    		 滿足以下條件的客戶：
    (A) 在 2021 年 12 月 13 日之前提供Plus(i)的帳戶提交證明文件及資料；和
    (B) 於 2022 年 5 月 31 日或之前完成由與其拍住賞帳戶同名的香港銀行帳戶轉帳至該拍住賞帳戶。如客戶在 2022 年 6 月 30 日或之前未能完成此條件 (B), 但提供了 Plus(ii) 或 Pro 的證明文件及資料，帳戶將會從而升級為 Plus(ii) 或 Pro。
    在指定日期之前未能滿足上述條件（B）的客戶的帳戶將被更改為 Lite+ 帳戶。    		 已提供Plus(ii) 帳戶的證明文件及資料的客戶 已提供Pro 帳戶的證明文件及資料的客戶
    證明文件及資料 無需要 閣下有效香港/澳門身分證或澳門/中國護照或中國往來港澳通行證副本或憑據 閣下有效香港/澳門身分證或澳門/中國護照或中國往來港澳通行證副本或憑據 (a) 閣下有效香港/澳門身分證或澳門/中國護照或中國往來港澳通行證副本或憑據；
    (b) 閣下香港居住地址；及
    (c) 通過手機錢包或親身到1O1O及csl. 專門店完成面部識別

    由2024年4月8日起
    i) 不再接受澳門身分證或澳門/中國護照或中國往來港澳通行證作為證明文件
    ii) 1O1O及csl. 專門店不再為客戶現場提供身份認證服務(即人面識別)作帳戶升級，請在拍住賞手機錢包內完成身份認證
    最多可開啟帳戶數目 每個香港/澳門/中國流動電話號碼可開啟1個 每個有效香港/澳門身分證或澳門/中國護照或中國往來港澳通行證可開啟1個 每個有效香港/澳門身分證或澳門/中國護照或中國往來港澳通行證可開啟1個 每個有效香港/澳門身分證或澳門/中國護照或中國往來港澳通行證可開啟1個 每個有效香港/澳門身分證或澳門/中國護照或中國往來港澳通行證可開啟1個（如閣下在2020年10月15日前以相同客戶身份（透過於拍住賞帳戶申請時或了解你的客戶過程（「客戶身份」）提供的客戶姓名及身份資料來識別）下開設多於一個拍住賞手機錢包，由2025年3月10日起，拍住賞將只提供一個錢包（「唯一手機錢包」）予閣下，與之相關唯一手機錢包的所有服務及優惠，包括相關該帳戶的拍住賞Mastercard帳戶和拍住賞銀聯帳戶以及與之相關的拍住賞Mastercard卡和拍住賞銀聯卡將保持不變。閣下持有的其他手機錢包以及與之額外手機錢包相關的帳戶和卡將於2025年3月10日被終止。）

  3. 如閣下啟動拍住賞（「啟動」），閣下必須下載及安裝拍住賞手機錢包（「手機錢包」）。於啟動拍住賞以及在我們不時提出的合理要求下，閣下需要向我們提供(如適用)：

    1. 上述細則1.2所述的有效證明文件副本或憑據及完成面部識別（視乎情況而定）；
    2. 上述細則1.2所述閣下的香港住址；及
    3. 為了履行所有適用於打擊洗錢及反恐融資的法例、規則、規例、守則、指引、通報及HKT的政策及程序下，我們合理要求的其他資料或文件。
  4. 按照啟動或於啟動時提供的所有文件及資料，在閣下啟動之時及閣下作為拍住賞的客戶（「客戶」）期間必須為真實、準確及完整。當我們收到閣下的有效證明文件及香港住址證明(如適用)副本或憑據,及任何其他我們認為適用和需要的資料後，我們可能需要長達7個工作天(不包括星期六、星期日及香港的公眾假期)去處理閣下的啟動，但前提是所有附隨的文件及資料均為真實、準確及完整。
  5. 我們可以批准或拒絕任何啟動。我們不需要就我們的決定提供任何原因或解釋。
  6. 我們會在閣下啟動的時候、或啟動後合理可行儘早情況下，以及隨後不時，進行適用及/或需要的檢查以決定啟動拍住賞的人士或帳戶登記持有人(視乎情況而定)是否在任何適用或相關之制裁名單內，或任何司法管轄區的任何組織或機關為履行所有適用於打擊洗錢及反恐融資的法例、規則、規例、守則、指引和通報下所發出的其他名單內。

2. 拍住賞

  1. 閣下務必:

    1. 只經我們的網站www.tapngo.com.hk、Google Play Store、Apple App Store及/或 華為AppGallery安裝手機錢包；
    2. 確保閣下遵守任何有關下載、啟動和使用手機錢包（包括任何儲存於手機錢包內的加密金鑰或類似內容）的本地法律、規則、規例及HKT的政策;
    3. 不可以違法的方式、或為任何違法的目的、或以任何抵觸本條款及細則的方式、或以任何會引致或導致HKT有任何損害或損失(不論是金錢、名譽或其他方面)、或引致HKT違反或不能完全履行任何適用的法律、規則及規例的方式使用手機錢包，或使用手機錢包作出欺詐性或惡意的行為(例如非法入侵手機錢包或將惡意編碼載入至手機錢包)；
    4. 不可使用可能令該服務、我們的系統或保安損壞、失效、負荷過重、受損或受到危害，或可能干擾其他使用者的方式使用手機錢包；及
    5. 不可從該服務或我們的系統收集、整理或獲得任何資料或數據，或試圖對任何往來執行手機錢包之伺服器的傳輸進行解碼，或試圖使用該等資料或數據以建立、修改或更新閣下的紀錄或用作任何商業或非個人的用途，例如市場推廣或宣傳活動或與他人分享。
  2. 手機錢包可能使用第三方軟件，包括開放原代碼軟件。
  3. 我們保留接受、拒絕或延遲任何有關閣下的手機錢包、帳戶、卡或服務的任何指示的權利，而無需提供任何理由。我們有權根據我們的業務常慣和程序行事，並且只會接受在我們合理意見下認為可行和合理的指示。我們不會因閣下使用手機錢包、帳戶、卡、該服務或我們行使我們在本條款和細則下的權利而蒙受或招致任何直接或間接的損害及損失而負責。
  4. 閣下同意除非由我們另行以全權及絕對酌情權決定，我們不會向閣下給予信貸。因此，閣下須確保在閣下轉帳或使用拍住賞支付服務或貨品費用前，閣下的戶口(定義如下)內有足夠款項。若閣下沒有足夠款項，我們可以拒絕閣下任何指示。為免生疑問，我們將不會結合你的手機錢包內不同帳戶的款項處理單筆交易。
  5. 當閣下成功啟動，閣下可使用一張或多張拍住賞卡(包括拍住賞Mastercard卡及銀聯卡)(統稱「卡」) 、二維碼相關的錢包付款功能(顯示及/或掃瞄)(“二維碼功能”)或以及其他我們不時介紹的方式使用該服務。
  6. 閣下知悉，在二維碼功能中，有關銀聯卡的二維碼支付功能(包括但不限於由“銀聯”及/或“雲閃付” 操作的二維碼功能(顯示及/或掃瞄) 功能及由“Weixin Pay” 及/或“微信支付”操作的二維碼功能(掃描) (「銀聯二維碼支付功能」)由銀聯提供、操作及/或支援(以及(如適用)其相關的銀聯支援的支付計劃) ，並受到銀聯的操作規定、服務範圍、可用性、決策和批准的約束(以及（如適用）銀聯支援的支付方案的操作方)。 銀聯（以及(如適用)其相關的銀聯支援的支付方案）决定可接受銀聯卡的二維碼功能的二維碼類型、參與商戶、交易和地區，並超出我們的控制範圍。任何通過手機錢包（或通過雲閃付）使用微信支付或其他銀聯支援的支付方案的二維碼功能進行的交易都被視為在銀聯卡上進行的銀聯二維碼功能交易，并將通過銀聯支付方案進行授權和結算。
  7. 我們不會對該卡或任何支付方案相關的二維碼功能的使用作出任何形式的明示或暗示的保證或聲明，亦不會保證該卡或任何支付方案相關的二維碼功能的質素。我們不承擔任何責任，就該卡，二維碼功能或此類服務的可用性、準確性或及時性、錯誤、中斷、故障或任何支付方案所決定而引起或與之相關所拒絕或批准的任何交易或暫停或終止此類服務。我們不承擔任何責任，就閣下或任何其他人士因任何不適當或未經授權使用該卡或二維碼功能，或遺失該卡或安裝了手機錢包的流動電話裝置、不遵循就該卡、手機錢包或支付方案發出的安全性的預防措施及指引所引致或蒙受的損失及費用承擔責任。我們免除該卡或支付方案提供或促成的服務所引起之所有損失、損害、費用、支出、責任及處罰。
  8. 閣下使用該卡和二維碼功能須遵守本條款和細則及其他條件，細則並受拍住賞或任何支付方案可能不時釐定，並受支付方案規則的規限。我們可能不時限制閣下在拍住賞下可使用的卡或帳戶的數量和／或可以存取或存儲手機錢包、卡或帳戶的流動電話裝置的數量。

3. 閣下的資料

  1. 我們按照私隱聲明（可見於官方網站）收集、處理、披露、保留或使用閣下的個人資料。當閣下啟動拍住賞，閣下的流動電話號碼、電郵地址、姓名、國籍、面部相片、圖像及/或影片、身份證明文件、香港住址、性別、出生日期（統稱「閣下的資料」）將會由HKT根據於登記及啓動拍住賞時所提供的個人資料收集聲明、私隱聲明、此等條款及細則及其他適用條款收集、使用、處理及（視乎情況而定）披露，以向閣下提供該服務或有關的服務，包括作出與其直接有關的目的，以及該等文件所述的其他目的。使用拍住賞時，如閣下透過快速支付系統服務使用帳戶綁定服務（見細則13），閣下的資料亦可能會按該服務的系統要求而披露予帳戶綁定服務的其他使用者。
  2. 我們收集、使用、分析及儲存關於閣下的個人、財政及其他根據適用的法律及規例所需資料。該資料可能包括有關閣下的消費行為的資料及交易數據，以令我們能夠提供及繼續改善我們的產品及服務。我們會使用閣下的資料就該服務不時與閣下聯絡，包括有關該服務的市場推廣信息。我們會以電子方式與閣下聯絡，例如電郵、短訊、在網站 www.tapngo.com.hk 內的其他信息或電話。若閣下不希望收到我們發出的直接促銷訊息，閣下可以隨時致電2888 0000或按照我們向閣下發出的訊息中的指示通知我們。
  3. 若閣下向我們提供的資料有變更，並可能影響我們為閣下提供的服務，閣下需盡快通知我們。若閣下所提供的資料屬虛假或不準確，或我們懷疑有欺詐，有關詳情可能會被轉發往防止欺詐及信貸資料機關。執法部門可能存取及使用該等資料。由防止欺詐機構紀錄的資料可能會被香港或其他國家的機構存取及使用。
  4. 如我們按照細則3.1(a)將閣下的資料轉交予任何人士、辦公室、分行或機構，我們會確保其同意對閣下的資料作出與我們對該等資料同等程度的保護，並在適當時，須嚴格地根據我們的指示使用該等資料。
  5. 閣下的啟動取消後，或如閣下的啟動被拒絕或放棄，我們將在法律、規管、防止欺詐及其他金融罪行及為了合法的商業用途（例如就拍住賞聯絡閣下）的情況許可下，根據適用法律及規例的要求保留有關閣下的個人、財政及其他資料。

4. 「Cookies」及其他資料的使用

  1. 在閣下啟動拍住賞時，拍住賞及其網站會使用cookies及類似科技（「cookies」），以在閣下使用該服務時鑒定閣下的身分及整體地改善閣下在拍住賞的體驗。閣下使用拍住賞，即代表接受我們如這裡所述使用cookies。我們使用這些cookies收集有關閣下使用手機錢包的資料，例如閣下最頻繁使用的部分及閣下是否收到任何錯誤訊息。這些資料幫助我們改善該服務之表現及閣下的用家體驗，以及發展我們為閣下及其他使用者提供的產品及服務。這些資料亦可能使用於幫助我們向閣下提供更有意義及相關的通訊。

5. 保安

  1. 由於手機錢包能被用作從閣下的帳戶付款，閣下應就手機錢包、卡、安裝有手機錢包及電子錢包服務供應商平台的流動電話裝置採取適當的安全措施，包括以下方面：(i)閣下必須妥善保管閣下的卡、流動電話裝置及閣下於手機錢包、卡、流動電話裝置及電子錢包服務供應商平台上的安全詳情（包括閣下的個人識別號碼（「PIN」）、密碼、指紋和／或任何其他生物特徵憑據），防止它們遺失、失竊或未經授權使用；(ii)切勿向任何其他人透露閣下的安全詳情；(iii)切勿採取任何行動以禁用閣下的流動電話裝置提供的任何功能，和／或同意閣下的流動電話裝置的任何以下設置，這些設置會損害在使用閣下的卡、、流動電話裝置或電子錢包服務供應商平台時所用的生物特徵憑據的安全性；(iii)切勿在任何盜版、受到黑客攻擊、假冒或未經授權的應用程式上，或在軟件鎖定被破解的流動電話裝置（例如「越獄」或「提權」裝置）上，安裝或將閣下的卡連結至電子錢包服務供應商平台。
  2. 如閣下懷疑其他人知道閣下的個人識別號碼或其他保安資料，閣下必須立即致電2888 0000或我們網站上提供的電話號碼聯絡我們，否則閣下須為閣下帳戶中任何因閣下的保安資料被他人得知而導致的未經授權的交易而負責。若閣下就個人識別號碼或其他保安資料聯絡我們及通知我們停用閣下的帳戶，閣下無須承擔隨後因任何未經授權的交易所產生的損失。
  3. 閣下啟動後，我們絕不會聯絡閣下索取閣下的保安資料，亦不會指派任何人代表我們聯絡閣下索取該等資料。如閣下收到該等要求，這很可能涉及欺詐，而在任何情況下，閣下必須拒絕提供閣下的保安資料。閣下應立即向我們舉報該等行為。
  4. 閣下必須確保閣下向我們提供的姓名、國籍、流動電話號碼、香港居住地址及其他資料為正確及最新，並當該等資料有任何變更時，盡快致電2888 0000通知我們索取更改個人資料表格要求更新資料，或於 www.tapngo.com.hk 作出更改安排。
  5. 如閣下遺失閣下的流動電話裝置或任何該卡，閣下必須立即通知有關的金融機構(如閣下有向金融機構透過閣下的帳戶設立增值功能)及我們停用閣下的帳戶。若閣下就遺失流動電話裝置或任何該卡通知我們，閣下無須承擔隨後因任何未經授權的交易所產生的損失。
  6. 如閣下在發出付款、轉帳或交易的指示時，閣下同意採取合理可行的步驟以保障閣下的資金及資產免受欺詐或其他非法活動的損害。閣下每次均有責任查證收款人實屬可靠並且交易實屬真確，以及作出明智的判斷。
  7. 透過在閣下的流動電話裝置上開啟指紋／面部識別感應器功能，閣下可採用生物特徵認證（「生物特徵認證」）驗證閣下的身分，以訪問拍住賞。我們不會就生物特徵認證及其任何相關事宜承擔任何責任。我們不會對生物特徵認證及其任何相關事宜作出任何明示或暗示的保證，包括但不限於任何有關質素、準確性、表現、適用於特定用途、所有權、不侵權或及時性的保證。對於因閣下訪問／使用或不能訪問／使用或我們未能提供生物特徵認證而使閣下或任何當事方招致或蒙受的任何形式的任何損失、損害、費用、支出、責任或處罰，我們不承擔任何責任。
  8. 若我們合理認爲有必要或適宜，我們有權隨時修改、暫停或終止生物特徵認證或閣下或任何當事方對生物特徵認證的使用，無需事先通知或給予理由。這些情況可能包括實際或疑似的安全漏洞。閣下必須遵守管轄閣下使用生物特徵認證的所有適用法律及法規。

6. 責任

  1. 除非我們有嚴重疏忽、作出欺詐、故意失責，我們不會對閣下因以下原因而承受的任何損失或所招致的費用負責：

    1. 閣下因任何原因未能存取或使用拍住賞或使用拍住賞時有延誤；
    2. 閣下在與拍住賞有關連的情況下所使用的任何裝置、硬件或軟件受到損毀、損壞或不能運作；
    3. 拍住賞沒有如閣下所預期般運作、未能符合閣下的要求、含有錯誤或缺陷或我們未能改正此等問題；
    4. 閣下沒有適時地收到任何通知；
    5. 閣下發送、接收或分享不當的內容或侵犯了其他人士的權利；或
    6. 因我們無法合理控制的原因或因任何第三方服務供應商，包括參與商戶、接受拍住賞帳戶現金增值的商戶、支付方案、付款服務供應商及軟件供應商、通訊網絡或任何其他第三方基礎設施或系統供應商直接或間接引起的服務水平下降、錯誤、中斷或未能提供任何服務。
  2. 在任何情況下，我們不會對任何間接或相應而生的損失負責，即使已被告知造成上述損失的可能性。

7. 終止拍住賞

  1. 閣下可隨時向我們遞交帳户服務申請表以終止該服務。閣下可致電2888 0000索取該申請表或到www.tapngo.com.hk/chi/form.html下載。閣下亦可根據細則 17要求終止帳戶。
  2. 當該服務終止後，閣下將不能使用該服務。閣下必須通知就閣下在手機錢包內已登記增值服務的有關銀行或任何金融機構閣下欲取消該增值功能。
  3. 我們可在給予最少30日的書面通知後終止閣下的帳戶（並停止向閣下提供該服務）。而無需給出任何理由。任何優惠或連帶該服務的服務亦會同時終止。
  4. 我們可以更改、暫停或停止全部或任何部分服務，並在可能的情況下提前30日通知閣下。

  5. 如我們有理由相信閣下嚴重地或持續地違反任何本條款及細則，或我們有合理理據認為閣下曾經作出以下任何不得作出的行為，我們可即時停止向閣下提供該服務：

    1. 閣下已令我們處於可能違反法律、規例、守則或其他若我們維持閣下帳戶而適用於我們的責任之狀況；
    2. 閣下於任何時候向我們提供了任何虛假、不準確或誤導的資料；
    3. 閣下已經向（或試圖向）我們或他人作出欺詐行為；
    4. 閣下已經非法使用（或容許他人非法使用）閣下的帳戶，或使用（或容許他人使用）閣下的帳戶作犯罪活動（包括以閣下的帳戶接收犯罪得益），或作出我們合理認為是不恰當之其他目的；
    5. 閣下已經不適當地容許他人使用閣下的帳戶；或
    6. 閣下對我們的員工已經作出威脅性或侮辱性的行為。
  6. 若我們有理由相信維持閣下的帳戶可能令我們（或HKT集團）受到任何政府、監管機關或執法機構的行動或指責，我們亦可即時停止向閣下提供該服務。

  7. 如我們發現以下情況發生, 我們可根據我們的決定終止閣下的帳戶及/或停止向閣下提供該服務，而無須給予閣下任何原因或解釋:

    1. 閣下不符合資格使用該服務; 或
    2. 閣下不遵守HKT為該服務就任何適用的當地法律、法規、條例、政策或HKT就該服務不時提出的指示。

    8. 我們將盡量提前通知閣下，但若繼續向閣下提供該帳戶或服務將令我們違反任何規例或法律，我們會即時終止該帳戶及/或停止向閣下提供該服務。

8. 服務熱線

  1. 如閣下在使用拍住賞上需要協助，請致電2888 0000或發送電郵至 enquiry@tapngo.com.hk與我們聯絡。

9. 拍住賞付款服務條款及細則的修訂

  1. 我們可隨時修訂本條款及細則的任何部分，並以書面或電子方式通知閣下（若修訂不利於閣下，我們會給予30日預先通知）。為免生疑問，我們可透過書信、訊息、電郵訊息、我們網站或手機錢包內之聲明或訊息、在香港報章上刊登廣告或以其他我們決定為充分的方法向閣下發出通知或其他通訊。該通知或通訊將被視作為已由閣下收妥:

    1. 若以郵寄書信，郵寄後24小時收妥；
    2. 若該通知或通訊以電子方式發放，在我們發放後或刊登於我們的網站後即時收妥；及
  2. 若在報章上刊登廣告，當報章的第一版可供購買時已被視為已由閣下收妥。

10. 爭議

  1. 閣下可致電2888 0000向我們索取一份持卡人爭議交易申報表格或在 www.tapngo.com.hk/chi/form.html下載該表格。
  2. 閣下必須將已填妥的表格郵寄到香港郵政總局信箱9896號或電郵到enquiry@tapngo.com.hk。

  3. 閣下必須於以下時間內向我們提出任何爭議之要求：

    1. 「轉數快」跨境商戶付款的交易日20日內；或
    2. 其他非「轉數快」跨境商戶付款的交易日60日內。
  4. 如果相關參與商家和支付方案確定爭議有效，而我們也收到他們的退款，我們將向閣下退還相關金額。我們不會決定與任何支付方案相關的任何交易的爭議結果，該結果乃由支付方案根據其規則自行決定。 對於任何參與商家或支付方案就任何爭議、退款或退款保障的任何決定或閣下可能因此遭受或招致的任何直接或間接損失或損害，我們概不負責。

11. 管轄法律及司法管轄權

  1. 本條款及細則由中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）的法律管轄。香港的法院對於解决因本條款及細則而引起或與本條款及細則相關的任何爭議具專有的審判權管轄。因此，任何因本條款及細則而引起或與本條款及細則相關的任何法律訴訟或法律程序可以在該等法院提出。

乙部 帳戶條款

12. 帳戶操作

  1. 當閣下啟動拍住賞時，（i）閣下會設立一個帳戶（「帳戶」）及，（ii）當閣下已提交有效證明文件副本或憑據，閣下將擁有一個Mastercard帳戶（連結到拍住賞Mastercard卡）及一個銀聯帳戶（連結到拍住賞銀聯卡）其中銀聯帳戶為支持港幣（”HKD”）和人民幣（”CNY”）的雙幣帳戶，各自獨立的結餘金額。 拍住賞下提供給閣下的每個（”帳戶”）是一個虛擬帳戶，帳戶餘額將反映閣下的帳戶內剩餘之儲值金額。
  2. 閣下必須確保在使用帳戶付款或轉帳時帳戶內有足夠的款項。

  3. 受閣下的帳戶類別及細則12.4約束，閣下可透過以下增值方法，

    1. 在指定商戶以現金(除持有細則1.2的Lite+帳戶外)每日最多港幣3,000；
    2. 點對點匯款；
    3. 透過指定銀行轉帳；及/或
    4. 我們不時接受的任何其他方式。
  4. 閣下的帳戶受某些限制包括但不限於我們會不時通知閣下的相應帳戶類別的綜合帳戶儲存限額、每日、每月及/或每年增值限額、轉出限額和商家支付限額。

  5. 除本條款及細則規定的任何其他權利外，我們可以就以下任何情況停止、延遲或拒絕指示或任何從閣下的帳戶或卡轉入或轉出的款項：

    1. 如超出特定限額，包括閣下帳戶的相應帳戶類別的限額；
    2. 若該指示是不清楚、不完整、虛假、不準確或有誤導性；
    3. 如我們有合理理由相信處理該指示或付款可能令我們（或任何HKT集團成員）面臨任何政府、監管機關或執法機構的行動或譴責或可能令我們（或任何HKT集團成員）違反任何適用的法律；
    4. 我們有合理理由懷疑該指示或付款與任何安全問題或實際或疑似的犯罪活動有關或受該等問題或活動約束、在使用上與該服務預期的目的抵觸、或是為了我們在有合理理由下認為是因不恰當之其他目的而作出；或
    5. 我們有合理理由懷疑閣下已經不適當地容許他人使用閣下的帳戶。
  6. 為閣下可使用參與銀行及/或金融機構提供的增值功能，閣下須使用香港銀行戶口獲得有關銀行及/或金融機構的預先授權、登記付款指示及/或設立電子直接付款授權（「電子直接付款授權」）。閣下授權我們收集、使用、轉移及向閣下已登記電子直接付款授權的銀行及/或金融機構披露所需資料。若閣下不同意向我們提供所需資料，我們可能無法根據閣下的指示向閣下提供該增值功能。若閣下欲透過銀行應用程式增值（使用轉數快App-to-App 增值功能），即閣下授權我們向閣下所選擇的銀行應用程式提供付款詳情及閣下將會被轉至該銀行應用程式並需要在閣下的銀行應用程式核對付款資料後授權轉帳指示。參與銀行及/或金融機構可能有單獨、額外的條款及細則，而閣下在使用該增值功能前應先確認及同意該等條款及細則。在此情況下，該等任何合約均為閣下與有關銀行及/或金融機構之間的合約。

  7. 在收到代表閣下擬添加至閣下帳戶中的儲值金額的款項，或從第三方或閣下的其他帳戶轉移至閣下帳戶的款項後，根據本條款及細則，此類款項將被存入一個以HKT名義、為了我們的客戶及該服務的其他類似使用者的利益在一間香港銀行開立的獨立信託戶口（「獨立信託戶口」）。如此存入的所有款項會以信託方式被存放在與HKT的營運戶口分隔、為了保障我們客戶的利益而把款項存放至指定的獨立信託戶口內，直至該等款項按照閣下的要求退還予閣下或按照閣下的指示或根據本條款及細則從獨立信託戶口匯出。

    就以信託方式為閣下在獨立信託戶口持有此類款項，本公司承諾：

    1. 在不受任何留置權、押記、質押、按揭或其他產權負擔、衡平法或任何性質的第三方權力的影響下持有此類款項；及
    2. 備存有關獨立信託戶口的適當帳目及記錄或促使該等帳目及記錄被備存。

  8. 閣下知悉及同意：

    1. 閣下只有權獲得閣下的虛擬帳戶所反映的貸方所記的所有款項，而閣下不會就獨立信託戶口任何其他部分獲得任何利息；
    2. HKT可能，但沒有責任，按照適用的法律、規則、規例、守則、指引、通報及HKT的政策將獨立信託戶口的款項投資。若HKT決定將獨立信託戶口的款項投資，HKT會透過HKT認為合適的途徑或按照適用的法律、規則、規例、守則、指引或通報向閣下提供有關資料（例如許可的投資範圍）；及
    3. 如HKT決定行使其投資獨立信託戶口的款項之權力，HKT將有權保留不時由投資升值所產生的純利潤作其絕對的使用，作為其以信託人身份提供服務之酬金。

13. 帳戶綁定服務

  1. 當閣下啟動拍住賞並提交有效證明文件副本或憑據後(除持有細則1.2的Lite +帳戶外)，可登記快速支付系統之帳戶綁定服務(「帳戶綁定服務」)，讓閣下可使用預設的識別代號(包括閣下的流動電話號碼或電郵地址)代替帳戶號碼識別透過快速支付系統服務之付款或款項轉帳指示的接收地(「快速支付系統服務」)，受香港銀行同業結算有限公司(「結算公司」)不時更新之相關規則、指引及程序約束。
  2. 閣下知悉，在手機錢包的二維碼功能中，有關轉數快的二維碼（掃描）支付功能以及以「PromptPay」的名義操作的二維碼（掃描）支付功能均由轉數快及香港銀行同業結算有限公司（以及如適用，轉數快指定及支援的其他支付方案）（統稱「轉數快二維碼」）提供、操作及／或支援，並受到轉數快的操作規定、服務範圍、可用性、決策和批准（及／或如適用，轉數快支援的支付方案的營運商）的規限。二維碼的類型、參與商戶、接受此類二維碼功能的交易和地區由轉數快（及如適用，相關支付方案）決定，並超出我們的控制範圍。任何透過手機錢包使用PromptPay二維碼支付功能或轉數快指定的其他二維碼進行的交易都被視為轉數快交易，并將透過香港銀行同業結算有限公司進行結算。
  3. 我們無法控制帳戶綁定服務、轉數快二維碼、支付服務及轉數快提供、操作及／或支援的其他服務的運作，亦不保證帳戶綁定服務、轉數快二維碼、支付服務及轉數快提供、操作及／或支援的其他服務的質素或可用性，或由閣下給予結算公司執行的指示或要求上的時間性。 對於閣下或其他人因使用快速支付系統服務或處理或執行閣下所給予的有關指示或要求而產生或遭受的任何損失，損害或費用，我們概不負責。
  4. 閣下將賠償我們並使我們免受可能遭受或遭受的任何類型的任何責任、索賠、要求、損失、損害、成本、費用及開支的損害，以及我們可能提出或反對的所有行為或程序有關使用快速支付系統服務的結果或與其相關的結果。

14. 交易資料

  1. 閣下可以透過手機錢包查閱有關該帳戶近期存入及支付的款項。如閣下要求，我們亦可以書面方式提供該交易詳情。

15. 利息

  1. 該帳戶不帶任何利息。

16. 本地及外幣交易

  1. 若閣下以港幣付款，可選擇港幣帳戶扣除款項。
  2. 若閣下(除持有細則1.2的Lite帳戶外) 希望使用銀聯卡進行人民幣交易支付，閣下的銀聯帳戶需存有足夠的人民幣結餘。閣下的銀聯帳戶的人民幣餘額可用於人民幣支付、轉帳以及閣下帳戶之間的貨幣兌換，不支援其他幣種支付或轉帳。
  3. 閣下可以通過手機錢包內的轉帳/兌換功能將港幣兌換為人民幣，在閣下帳戶中的港幣結餘和人民幣結餘之間進行貨幣兌換。我們將於閣下實際兌換前顯示該匯率和/或兌換金額於交易供閣下確認，而該匯率將由我們不時釐定。
  4. 若閣下(除持有細則1.2的Lite帳戶外)使用Mastercard卡或銀聯卡（港幣結餘）進行涉及外幣兌換的交易支付，及進行外幣兌換的支付，閣下需要確保Mastercard帳戶或銀聯帳戶（視情況而定）的港幣結餘中有足夠的餘額。 該等交易的貨幣換算和結算金額計算將根據相關支付方案確定的匯率進行。
  5. 貨幣兌換中的匯率可能經由我們或第三方（視情況而定）所採用的程序產生。經轉數快進行並由結算公司、其交易對手及任何結算銀行處理的外幣交易，我們將於閣下(除持有細則1.2的Lite帳戶外)實際兌換前顯示匯率及／或兌換金額於交易供閣下確認。
  6. 如交易需進行退款、退回或取消交易，相關動作的匯率可能與原交易匯率有所不同。任何已施行的匯率或支付方案（視情況而定）將視之為最終及決定性的匯率，閣下須承擔所有可能由此引起的匯率風險或損失。

17. 結束帳戶

  1. 如閣下希望終止帳戶，請致電（2888 0000）聯絡我們或將已填妥的終止帳户服務申請表以電郵方式發送至 enquiry@tapngo.com.hk以取消該帳戶，閣下的帳戶將被即時結束。
  2. 如閣下的帳戶內沒有未使用之款項或餘款，閣下亦可使用iOS版本（如適用）手機錢包透過「設定」要求終止帳戶。
  3. 我們鼓勵閣下在提交終止帳户服務申請表前，使用閣下帳戶內所有的餘款。但若閣下終止該服務後帳戶內尚有餘款並向我們提供有效的證明文件，我們將在收到閣下書面指示後在合理可行下在一(1)個月內以支票方式向閣下退回未使用之款項，而我們可能會從閣下的帳戶扣除手續費。
  4. 如閣下銀聯帳戶內的銀聯卡在過去6個月內沒有進行任何金錢交易，將被視為非活躍。我們將取消任何非活躍的銀聯卡，若 (i) 閣下的銀聯帳戶中沒有其他銀聯卡及 (ii) 閣下的帳戶餘額為零。閣下的銀聯卡被取消後，相關的銀聯帳戶亦會隨之終止，而不予另行通知。
  5. 我們將在取消閣下的銀聯卡前30天向閣下發出推送通知作為提示（「取消通知」）。 為接收取消通知，閣下必須確保行動裝置的推送通知功能一直處於開啟狀態，並且具有網路或行動數據連線。閣下可隨時前往行動裝置的通知設定來開啟拍住賞通知。 一旦我們向閣下發送推送通知，無論閣下是否已開啟推送通知功能，均會被視為閣下已收到該取消通知。
  6. 為防止任何卡變成非活躍，閣下需要在推送通知上所列明的指定日期或之前使用該卡進行一筆金錢交易（例如資金轉入、資金轉出、向朋友過數等）。
  7. 閣下將無法使用已終止的銀聯帳戶及其相關服務。閣下可致電服務熱線(2888 0000)查詢已終止帳戶的交易資料。
  8. 如閣下希望再次使用銀聯帳戶的相關服務，閣下可在拍住賞錢包內立即啟動新的銀聯卡並獲取新的銀聯帳戶。

丙部 點對點條款

18. 點對點

受上述細則1.2約束，當閣下使用拍住賞發送或接收款項時，以下的附加細則將會適用。

  1. 點對點容許閣下透過閣下的手機錢包(除持有細則1.2的Lite帳戶外)向或由用戶發送或接收相同貨幣之款項。
  2. 每一項點對點的交易不可超出閣下的帳戶結餘及受某些限制包括但不限於我們會不時通知閣下的相應帳戶類別的綜合帳戶儲存限額、轉出限額及增值限額，而閣下透過手機錢包向另一位用戶匯款前，必須先作出由我們提供的正面確認。
  3. 受上述細則1.2約束，當閣下發出指示向另一位拍住賞用戶匯款，該指示會受某些限制包括但不限於該拍住賞用戶的相應帳戶類別的綜合帳戶儲存限額、轉出限額及增值限額。轉帳指示生效後若超出任何適用的限額，閣下的指示會被拒絕。

19. 錯誤的付款

  1. 在進行點對點款項轉帳時，閣下必須確保受款人的資料（包括流動電話號碼、電郵地址、帳戶號碼或卡號碼，或如閣下使用參考時，受款人、付款參考及金額）為現時及準確，否則該匯款可能會被退回或發送到錯誤的受款人。我們不會就閣下因閣下之錯誤以致款項發送到錯誤的人士負責。
  2. 當閣下接受本文所載的合約條款及使用拍住賞，即確認閣下是接收透過拍住賞發送或快速支付系統服務給閣下的款項之預定受款人。如閣下錯誤接收任何款項，閣下必須儘快通知我們並向我們退回款項。

20. 保持閣下的資料為最新

  1. 閣下必須確保任何我們所持有有關閣下的資料為正確、最新、完整且不具誤導性。如閣下更改任何閣下的資料，閣下必須儘快通知我們以使款項能被發送到正確的帳戶。在我們收到閣下資料有所更改的書面通知前，我們有權依賴並根據我們在當時持有的資料行事。

丁部 透過拍住賞購物支付

以下的額外細則乃關於使用拍住賞從參與商戶購買產品及/或服務，及/或支付參與商戶。

21. 平台：HKT之角色

  1. 閣下可以使用手機錢包內的功能支付參與商戶之產品或服務。
  2. 使用手機錢包內的功能時，HKT只作為平台提供者，按照閣下的指示向該參與商戶發送付款。
  3. 在某些情況下，就透過商戶付款網絡或支付方案而進行的交易而言，一項單一交易不可超出港幣1,000或當時可能由個別參與商戶施加的其他限制。在進行交易時未能知道實際金額的情況下，某些參與商戶可能會從閣下的帳戶餘額中扣除交易金額高於閣下將被收取之費用，以確保付款擔保。實際交易金額將從閣下的帳戶中扣除，我們對該款項扣除造成的任何損失或傷害概不負責。
  4. 任何單一交易不可超出可供使用的帳戶餘額，除非在某些情況下，即使閣下的帳戶款項不足，亦可進行交易，但閣下的透支餘額不可超過Mastercard或銀聯國際不時決定的限額。閣下有責任償還該超出可供使用餘額的全部款項。
  5. 透過拍住賞訂購及/或付款並不構成閣下與HKT或其他用戶之間產生了提供任何商品或服務的合約。拍住賞只是一個閣下可用以指示HKT或其他用戶向商戶付款的付款服務。在任何情況下，任何固商品或服務提供而形成的合約只限於閣下與有關參與商戶之間。

22. 付款予商戶

  1. 閣下必須對商品或服務或帳單作出付款時，確保帳戶有足夠的款項，否則閣下的付款指示會被拒絕，我們不會對商戶因逾期向閣下收取任何罰款或費用承擔責任。
  2. 如閣下的付款（包括本地及跨境付款）是透過結算公司快速支付系統進行，相關交易將按照銀行同業結算及交收安排（包括但不限於我們、結算公司、其交易對手或任何結算銀行不時協議有關快速支付系統的安排）處理、結算及交收。
  3. 當閣下確認訂單及/或對商品或服務作出付款，我們會替閣下向有關參與商戶發送該款項以支付該商品或服務的全額。
  4. 由於付款會被即時處理，閣下無法取消或更改付款。如閣下取消訂單或應獲得退款，或如有投訴，閣下必須直接聯絡有關參與商戶。我們不會決定任何退款請求的結果，也不就任何參與商戶或支付方案就任何退款請求所做的任何決定承擔任何責任。
  5. 閣下同意並承認，任何參與商戶或支付方案可能接受，也可能不接受使用閣下的卡或二維碼功能作為商品和／或服務的支付或轉帳方式。對於任何支付方案、參與商戶或其他商戶因任何原因接受或拒絕交易或暫停或終止閣下的卡或二維碼功能的任何決定，我們不承擔任何責任。

23. 商品及商戶

  1. 參與商戶（而非HKT）須對以下事項負責：

    1. 就任何商品或服務的可提供性、供應、交付、退還、退款及履行訂單，包括已送遞的商品是否符合在參與商戶網站上的描述；及
    2. 其宣傳之商品或服務的質素、安全性或合法性、商品或服務描述的準確性或參與商戶售賣及交付商品或服務的能力。
  2. 閣下向HKT承諾遵守任何閣下向參與商戶同意的條款及細則。

戊部 電子錢包服務供應商平台

  1. 閣下可以按照相關電子錢包服務供應商（「電子錢包服務供應商」)的指引將閣下的卡(除上述細則1.2的Lite帳戶外)加入第三方電子錢包服務供應商之平台（各稱「電子錢包服務供應商平台」)（經我們不時批准）。電子錢包服務供應商平台讓閣下透過兼容的流動電話或裝置在接受電子錢包服務供應商平台的地方以閣下的卡付款。根據閣下的卡的類型，電子錢包服務供應商平台可包括Apple Pay、Google Pay、Huawei Pay或雲閃付或我們不時批准的其他平台。我們不是電子錢包服務供應商平台的供應商。
  2. 閣下必須確保下載及使用電子錢包服務供應商平台時符合相關的電子錢包服務供應商的政策以及條款及細則。
  3. 若閣下不再使用其帳戶，可以按照電子錢包服務供應商的指引或聯絡電子錢包服務供應商從電子錢包服務供應商平台上刪除閣下的帳戶。
  4. 我們不會對電子錢包服務供應商提供的服務質量作出保證，亦不保證任何電子錢包服務供應商平台將能夠為閣下的卡提供相關服務。透過電子錢包服務供應商平台使用閣下的卡可能會因我們無法控制的原因或情況而中斷。任何與電子錢包服務供應商平台有關的爭議或投訴，必須直接聯絡電子錢包服務供應商。我們不會為有關電子錢包服務供應商平台或因任何人士不正當或未經授權使用電子錢包服務供應商平台或不按照電子錢包服務供應商平台的安全措施及指南所引致或導致閣下蒙受的任何損失及/或費用而負責。我們排除所有因電子錢包服務供應商平台產生的損失﹑損害﹑支出﹑費用﹑責任及懲罰。

25. HKT責任

  1. HKT並不對上述細則23提及的任何事宜及/或下述事宜向閣下負責，就該等事宜亦對閣下沒有任何責任：

    1. 任何商品是否符合其規格，或其就任何目的的適用性，或該商品是否沒有缺陷或其銷售性；
    2. 閣下與任何參與商戶之間的任何往來或合約；
    3. 任何參與商戶的償付能力，或任何參與商戶現時或將來會能否遵守其向閣下提出的條款及細則；
    4. 閣下向我們發出指示之時任何我們無法預知的損失；
    5. 任何業務損失、商譽損失、機會損失或利潤損失；或
    6. 結算公司快速支付系統、香港銀行同業結算有限公司、支付方案、其各自交易對手、任何結算銀行的任何功能產生或引致的，或本行可合理控制以外的情況引致的延誤、無法使用、中斷、故障或錯誤。

26. 第三方使用個人資料及其他資料

  1. 參與商戶、銀行及金融機構對閣下個人資料的使用將受其私隱政策或條款及細則約束。
  2. 如有使用拍住賞進行交易而引起的爭議，閣下同意HKT可向有關參與商戶、銀行、金融機構及/或任何裁定該爭議的人士，例如法庭、調解員或仲裁人，發放任何HKT所持有有關該交易的資料。

27. 第三方權利

  1. 除HKT集團，任何人士如非本條款及細則一方沒有權利按照《合約（第三者權利）條例》（香港法例第623章）強制執行任何本條款及細則，及/或本條款及細則下的利益。

己部 我們的費用與收費

  1. 我們可能就每一項付款交易向閣下徵收費用及就任何付款金額（或其部分）的退款及其他與該服務相關徵收行政費。所適用的費用與收費由我們全權酌情決定，閣下同意我們可直接從閣下的帳戶扣帳收取（所適用的）費用與收費。最新的費用與收費會不時刊登在手機錢包及/或瀏覽www.tapngo.com.hk/chi/charges.html。我們建議閣下不時查閱我們最新的費用與收費。
  2. 為免生疑問，閣下使用拍住賞時使用短訊、數據及/或電話致電可能會產生收費，閣下必須向閣下的流動通訊服務商支付該等收費。
  3. 閣下需要承擔及支付所有在任何適用法律下所徵收的稅項（包括商品及服務稅）。
  4. 若閣下欲得知我們的費用與收費，請參考手機錢包、我們的網站或其他我們不時通知閣下的網站。
  5. 本英文條款及細則的任何中文譯本僅供參考。如果英文版和中文版之間有任何不一致或歧義，則以英文版為準。

庚部 定義

  1. 在本條款及細則中：

    “帳戶”應具有細則12.1 賦予的含義。

    “適用的法律”指所有適用的法律、規例、規則、守則、指引、判決或法庭指令、制裁制度、任何HKT集團成員和政府、監管機關或執法機構之間的協議或與政府或監管機構之間的條約以及我們的政策及程序。

    “犯罪活動“ 犯罪活動”指洗錢、恐怖分子融資、 賄賂、貪污、逃稅、欺詐、逃避經濟或貿易制裁、或任何規避或違反任何與這些事項相關的適用的法律的任何行為或企圖、或任何違反適用的法律的任何其他犯罪活動。

    “快速支付系統“或“「轉數快」“指香港銀行同業結算有限公司營運的金融基礎設施，以促進「轉數快」參與者之間的支付服務（包括個人對個人轉帳及商家支付）和其他相關服務。

    “「轉數快」參與者“指 「轉數快」的參與者，可以是經香港銀行同業結算有限公司批准的銀行或金融服務公司、公司或儲值支付工具持牌人。

    “參與商戶“指，(i) 經我們批准接受拍住賞作為支付方式以支付該指定商戶所提供的商品和服務的任何指定商戶； (ii) 接受任何支付方案許可作為支付方式該等指定商戶所提供的商品和服務的支付方式的任何指定商戶； (iii) 任何於 「轉數快」參與者處持有帳戶的持有人。

    “支付方案“指，任何提供支付服務的第三方卡或數位支付方案、協會或網絡，包括Mastercard、銀聯以及銀聯不時釐定和/或接受的其他銀聯合作機構（“銀聯支持的付款方案“） 、「轉數快」（包括由「轉數快」不時釐定和/或接受的付款方案）和/或拍住賞可能不時釐定的其他付款方案、協會或網路。

    “雲閃付APP“指，由銀聯提供或經營，用於使用銀聯卡的行動應用程式（包括銀聯營運的“雲閃付“品牌的行動應用程式）；

    “銀聯卡“指，銀聯卡計畫所發行的預付付款卡；

    「手機錢包」具有第1.3條賦予其的涵義。

    「電子錢包服務供應商」及「電子錢包服務供應商平台」具有第24.1條賦予其的涵義。

  2. 除非上下文另有要求，單數詞語應包括複數，複數詞語應包括單數。 "包括"、"包括"、"包括"、"特別是 "或任何類似的詞語或表述之後的任何詞語將被解釋為沒有限制，因此不會限制前面詞語的含義。

此服務條款及細則乃中文譯本，如與英文版本不一致或有歧義，一切以英文版本為準。

最後更新日期: 2025年1月16日